Quem somos

Tão importante quanto um curso e-learning didático e auto instrucional é o acompanhamento dedicado aos alunos que utilizam desta modalidade para aprimorarem seus conhecimentos. A equipe de Gestão Educacional webAula oferece um serviço diferenciado, que provê o subsídio necessário para aprimorar essa metodologia de capacitação.

Apoiamos todos os processos que envolvem a estruturação do e-learning na empresa, fazendo desde o cadastro dos cursos e dos alunos nas turmas até a elaboração de relatórios de desempenho.

Confira nossos serviços abaixo:

Serviços

Gestão Operacional do LMS

A preparação dos cursos e turmas on-line demanda tempo e dedicação. Contratando este serviço prestado pela equipe de Gestão Educacional webAula, o cliente ficará focado na parte estratégica do seu projeto enquanto a webAula cuidará da parte operacional.

Principais atividades:

  • Importação dos cursos (SCORM);
  • Criação das turmas e inclusão dos alunos;
  • Cadastro das fichas do curso (sinopse, carga horária, informações);
  • Cadastros dos certificados, avaliações e dos materiais de apoio.

HelpDesk

A equipe de Gestão Educacional webAula oferece o serviço de HelpDesk para os clientes que se preocupam com o suporte durante o treinamento de seus alunos. Por meio de um sistema de comunicação online, os alunos recebem atendimentos via Chat, e-mail e FAQ.

Principais atividades:

  • Elaboração e disponibilização de FAQ para auxiliar os alunos;
  • Dúvidas gerais de usabilidade do ambiente do aluno no portal LMS;
  • Apoio para configuração do computador para acesso aos cursos;
  • Envio de relatórios mensais com gráficos sobre os atendimentos realizados.

Tutoria Motivacional

O ensino a distância exige disciplina e dedicação por parte do aluno, que por sua vez, precisa ser monitorado e motivado. A equipe de Gestão Educacional webAula pode enviar e-mails com orientações, informações e estímulos para que os alunos realizem os treinamentos.

Principais atividades:

  • E-mail de boas vindas;
  • Estímulos para iniciar e concluir o curso;
  • Convites para participação em chat’s e fóruns do curso;
  • Email de parabéns pela conclusão do curso.

Tutoria de conteúdo

A equipe de Gestão Educacional oferece o serviço de tutoria de conteúdo dos cursos do catálogo webAula , onde os tutores especialistas no assunto tiram dúvidas específicas do curso.

Principais atividades:

  • Desenvolver um plano de tutoria;
  • Desenvolver um plano de estudo para o aluno;
  • Conduzir CHAT, com toda a turma, com dia e hora marcada;
  • Tirar, por e-mail, dúvidas específicas do conteúdo do curso.

Geração e Gestão de Relatórios

A equipe de Gestão Educacional webAula envia aos gestores do projeto, relatórios com gráficos, indicando as condições dos alunos em suas respectivas turmas.

Principais atividades:

  • Relatórios com status dos alunos;
  • Estatísticas de participações em chat’s e fóruns;
  • Análise qualitativa e quantitativa do projeto;
  • Análise em Dashboard com as informações consolidadas.

Diferenciais

Know-How

Centro de Gestão Educacional já atendeu mais de 200 clientes diferentes, ajudando na capacitação de mais de 80 mil alunos.

Proximidade

Os serviços de acompanhamento próximo ao aluno garante uma maior dedicação ao curso, contribuindo com a capacitação do mesmo.

Eficiência

A utilização dos serviços de Gestão Educacional chega a elevar em mais de 40% o índice de certificação nos treinamentos.

Agilidade

Com uma equipe de especialistas preparada para fazer a gestão do seu LMS, a capacitação dos seus colaboradores ocorre de forma rápida.

Alguns clientes

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